Création d'une documentation technique

Je mets un produit sur le marché et je dois le documenter : nos solutions

Qu'attend votre client ? Quelle image souhaitez-vous transmettre ? La documentation : boulet ou fer de lance de votre produit ? A vous de choisir ! Choisissez la vision à adopter : technique, utilisateur, marketing, design, client, apprenant.

La documentation technique : un enjeu stratégique pour l’entreprise.

Cas pratiques

Louis est le chef de produit d'un nouvel équipement développé par son entreprise pour le monde aéronautique.

  • Il cherche le bon partenaire qui l'aidera à mettre en place son système documentaire.

Roger est en charge de l'implantation des éoliennes pour une ferme de la région Aquitaine et il doit faire :

  • un plan d'implantation
  • une documentation d'entretien globale des équipements du futur site

Delphine veut mettre un drone avec caméra thermique sur le marché et elle doit fournir :

  • une notice d'utilisation pour les clients
  • un catalogue de pièces pour ses revendeurs

Nos packs pour chaque situation

Content Strategy

Qui sont mes lecteurs ? Que veulent-ils savoir ? Quand ont-ils besoin du contenu ? Où y accèdent-ils ? Pourquoi en ont-ils besoin ?

Autant de questions pour définir une stratégie de contenu performante pour votre produit.

Le pack LCI :

Développement d'une stratégie de gestion de contenu :

  • Analyse (produit, équipes, besoin, moyens, documentation)
  • Orientation et voies de progrès
  • Accompagnements sur décisions
  • Suivi personnalisé et compte-rendu stratégique

Guide utilisateur

Le guide utilisateur fait partie du produit, il est l'image de l'entreprise. Faites de votre guide un atout et n'en rougissez pas !

Le pack LCI :

Une vision technique mais aussi marketing :

  • Accompagnement dans le choix d'un format adapté
  • Conception de la structure du guide
  • Elaboration du contenu d'un point de vue utilisateur
  • Conception de la charte graphique et des médias utilisés
  • Validation avec les équipes techniques et marketing

Documentation de maintenance

L'entretien d'un équipement complexe nécessite une documentation qui optimise la production en atelier, procure une garantie législative et renvoie une image aux clients.

Le pack LCI :

  • Accompagnement dans le choix d'un format adapté
  • Conception de la structure du manuel
  • Elaboration du contenu d'un point de vue atelier
  • Conception des visuels dans l'esprit d'une utilisation technique
  • Validation avec les équipes Support, Bureau d'Etudes et Méthodes

Vous souhaitez un avis d'expert ? Prenez contact

Je suis à la recherche : d'un prestataire de contacts et d'idées d'opportunités
Business Case MTU Aero Engines
Business Case

Mise en place de solutions innovantes

Le groupe MTU Aero Engines est un grand groupe industriel du secteur aéronautique allemand qui conçoit et produit des composants de propulsion aéronautique. En 2008, l'un de ses produits phares, le moteur MTR390 (consortium MTR : MTU, Safran Helicopter Engines et Rolls-Royce) devait être documenté en respectant la norme aéronautique AECMA 1000D. MTR cherchait à la fois un partenaire pour l'aider à organiser et à rédiger sa documentation et une solution innovante de visualisation de sa documentation pour les centres de réparation.

Pour répondre aux besoins de MTR, une cellule TIGRE est créée. Elle est en charge de :

Au sein de la cellule TIGRE, les ingénieurs en informatique documentaire interviennent et développent :

La prestation est accompagnée d'un MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) sur l'IETP afin d'assurer la maintenance et les évolutions de l'outil.

Découvrez nos autres solutions

Digitalisation

  • J'ai un produit avec sa documentation et je veux la digitaliser.
Découvrir cette solution

Mise à jour

  • J'ai une documentation que je dois faire "vivre", comment faire ?
Découvrir cette solution

Accompagnement

  • J'ai besoin d'un "coup de pouce" dans un domaine particulier : DAO, etc.
Découvrir cette solution